1.Assurez-vous que votre photo est bien éclairée - suffisamment pour voir les détails du visage de votre bien-aimé, mais pas trop pour que son visage soit trop lumineux. Des photos plus sombres empêchent nos concepteurs de saisir les détails!

2.Un front est préféré. Assurez-vous que vous obtenez le visage complet sur la photo, y compris les oreilles et le front. Si nous ne pouvons voir que la moitié du visage ou si la photo est prise de côté, seule la moitié du visage sera sur votre produit!

3.Évitez les photos floues: plus la photo est claire, mieux c'est. N'oubliez pas que la photo sera réduite, de sorte que certaines caractéristiques subtiles peuvent ne pas apparaître clairement dans le produit final.

Si nous ne pouvions pas répondre à vos questions ici, veuillez faire défiler et remplir notre formulaire de contact! Notre équipe sera en contact. Si vous avez déjà passé une commande, veuillez indiquer votre numéro de commande et fournir autant de détails que possible dans le courrier électronique afin que nous puissions vous aider.

Nous nous ferons un plaisir de vous aider à changer votre couleur, votre taille et / ou votre photo lors de la commande-envoyez-nous simplement un message dès que possible avec votre numéro de commande et les modifications souhaitées. Les modifications / annulations de commandes ne seront acceptées qu'avant la mise en production d'une commande.

Pour les produits personnalisés fabriqués sur commande, il se peut que nous ne puissions pas annuler ou modifier votre commande une fois que vos articles ont été mis en production. Cela signifierait que la conception et la mise en forme ont commencé. Pour l'annuler ou la modifier, cela entraînerait des frais d`amortissement de 9 € par article, car l'article est fabriqué sur commande et ne peut plus être vendu comme neuf.

Si vous devez modifier votre adresse d'expédition, nous pouvons vous aider jusqu'à l'expédition de votre commande. S'il vous plaît envoyez-nous un message ci-dessous avec l'adresse de livraison actuelle dans le fichier et l'adresse que vous souhaitez changer.

S'il vous plaît consulter notre politique de retour ici si vous avez d'autres questions sur ce sujet.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, ainsi. Veuillez noter que tous nos prix sont en EUR et que votre carte sera débitée dans votre devise respective.

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Délai de livraison estimé = temps de traitement + délai de livraison
Pour chaque pièce de notre collection, le temps de traitement estimé est indiqué sur la page du produit. Ajoutez le temps de production au délai de livraison pour obtenir une estimation du moment où vous recevrez votre commande. 

Le temps de traitement varie d'un produit à l'autre. La plupart des chaussettes sont produites en France et expédiées immédiatment chez vous, cela nécessite normalement 5-7 jours ouvrables.
Les autres produits sont frabriqués en Chine, cela prend habituellement 5-7 jours ouvrables de production et 8-15 jours ouvrables de livraison.

Veuillez noter que pendant les vacances notre temps de production peut varier.

Conseils: Comme l'impact de COVID-19, la livraison peut être retardée en fonction de la situation épidémique locale et des politiques gouvernementales.

Après avoir passé votre commande, vous ne pouvez plus changer votre expédition de domestique à international et vice versa.

Livraison gratuite plus de 45,00€. Pour les commandes inférieures à 45,00€, vous devrez payer 7,99€ de frais de livraison.

Nous remplissons avec joie les commandes internationales! Notre temps de production sera le même et les frais d’expédition varient en fonction de la destination de la commande. En fonction de votre pays d'origine, une taxe douanière peut être appliquée en plus de vos frais d'expédition.

REMARQUE: Tous les prix sur notre site sont en EUR. Une fois que vous avez terminé votre transaction, votre carte sera débitée dans votre devise respective.